0
kr 0,00
0 produkter
Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter og er tilgjengelige på www.lovdata.no.
Vilkårene i denne avtalen er ikke ment som en begrensning i dine lovbestemte rettigheter, men presiserer partenes viktigste rettigheter og plikter i forbindelse med kjøpet. Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen og eventuelt avtalte særvilkår. Ved motstrid gjelder særvilkår fremfor generelle bestemmelser, forutsatt at det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Alle priser inkluderer merverdiavgift og eventuelle andre avgifter. Totalkostnaden fremkommer før bestilling. Dersom uforutsette kostnader påløper, skal kjøper varsles og godkjenne dette før beløpet belastes.
Avtalen er bindende når kjøper har sendt inn bestilling. Dersom det foreligger åpenbare skrivefeil eller tekniske feil i nettbutikken som kjøper burde forstå, er avtalen ikke bindende.
Betaling kan gjøres med kort eller faktura via sikker betalingsløsning. Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling, og trekkes når varen sendes. Faktura har minst 14 dagers forfall. Kunder under 18 år kan ikke handle med faktura.
Levering anses skjedd når varen er overtatt av kjøper eller dennes representant. Leveringstid er normalt 2–7 virkedager med mindre annet er opplyst.
Fraktkostnader fremkommer i bestillingsløsningen. Kunden får sporingsnummer dersom dette er tilgjengelig. Ved forsinkelse skal selger varsle kjøper snarest.
Risikoen går over på kjøper når varen er levert i samsvar med punkt 6.
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet i henhold til angrerettloven.
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Fristen inkluderer alle kalenderdager, og forlenges til nærmeste virkedag dersom fristen utløper på en lørdag, søndag eller helligdag.
Meldingen må sendes før fristen utløper. For å sikre dokumentasjon anbefales det å gi melding skriftlig (via angrerettskjema, e-post eller brev).
Fristen begynner å løpe:
Dersom selgeren ikke har opplyst om angrerett og tilhørende informasjon, utvides angrefristen til 12 måneder. Dersom selger senere gir korrekt informasjon, utløper fristen 14 dager etter at kjøperen mottok informasjonen.
Ved bruk av angreretten skal varen returneres til selgeren senest 14 dager etter at melding er gitt. Kjøper dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å informere om dette. Selger kan ikke kreve gebyr for bruk av angrerett.
Kjøper kan undersøke varen forsvarlig uten at angreretten faller bort. Dersom varen prøves utover dette, og verdien reduseres, kan kjøper bli økonomisk ansvarlig.
Selger skal tilbakebetale kjøpesummen senest 14 dager etter mottatt melding om angrerett. Tilbakebetaling kan holdes tilbake til varen er returnert, eller til kjøper har dokumentert retur.
Dersom selger ikke leverer i henhold til avtalen og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøper:
Det anbefales at slike krav fremmes skriftlig.
Oppfyllelse Kjøper kan kreve levering med mindre dette er umulig for selger eller innebærer en urimelig byrde. Kravet må fremmes innen rimelig tid.
Heving Dersom selger ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist, kan kjøpet heves. Heving kan også skje umiddelbart dersom levering var avgjørende for avtalen.
Erstatning Kjøper kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen, med mindre denne skyldes forhold utenfor selgers kontroll.
Kjøper må varsle selger om mangler innen rimelig tid, og senest innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon må skje senest to år etter levering, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
Ved mangel kan kjøper:
Retting eller omlevering Kjøper kan velge mellom retting og omlevering, med mindre dette er umulig eller urimelig for selger. Selger har normalt to forsøk på å rette mangelen.
Prisavslag Kjøper kan kreve et passende prisavslag som reflekterer mangelens betydning.
Heving Heving er aktuelt dersom mangelen er vesentlig og ikke blir rettet eller omlevert innen rimelig tid.
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller avtalen, og dette ikke skyldes selgeren, kan selger:
Selger kan også kreve renter ved forsinket betaling og gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse Selger kan kreve betaling og fastholde kjøpet. Kravet må fremmes innen rimelig tid.
Heving Selger kan heve avtalen ved vesentlig mislighold. En rimelig tilleggsfrist for betaling må først være utløpt.
Renter og inkassogebyr Ved forsinket betaling kan det kreves forsinkelsesrenter og gebyrer i henhold til inkassoloven.
Gebyr for uavhentede varer Dersom kjøper unnlater å hente bestilte varer, kan selger kreve et gebyr som dekker faktiske utgifter. Dette gjelder ikke for kjøpere under 18 år.
Eventuell garanti fra selger eller produsent kommer i tillegg til kjøpers lovfestede reklamasjonsrett.
Energihuset VVS er behandlingsansvarlig for personopplysninger. Opplysninger deles kun med samarbeidspartnere som er nødvendige for å oppfylle avtalen (f.eks. transportør og betalingsformidler). Les mer i vår personvernerklæring.
Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av varen, med mindre annet følger av norsk ufravikelig lov. Dette gjelder f.eks. tapt fortjeneste eller følgeskader.
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer, utsolgte varer og tekniske feil i nettbutikken.
Tvister som ikke løses i dialog, kan bringes inn for Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no) eller Forbrukerklageutvalget.
